İptal & İade Koşulları
İade İptal Kuralları
SİPARİŞ İPTALİ
Herhangi bir nedenle siparişinizi iptal etmek isteyebilirsiniz. Bunun için herhangi bir mazeret beyan etmeniz gerekmez.
İptal
işleminin yapılabilmesi için ürünlerin kargoya verilmemiş olması
gerekir. Kargoya teslim edilmiş ürünlerde ancak iade işlemi
gerçekleştirebilirsiniz.
SİPARİŞ HATALARI
Kargo'dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz.
Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.
Hatalı yada sorunlu kargo yada ürünü teslim almayınız.
Kargonuzu
teslim aldıktan sonra fark edilen hasarlı ürünlerde 2 saat içerisinde
tarafımızca bildirmeniz durumunda gereken yapılacaktır.
İADE ŞARTLARI
Sitemizde satılan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.
İade süresi kaç gün?
Genel
olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün
tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren on dört ( 14 )
günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
İade şartları nelerdir?
İade
etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda
bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün
iadesi kabul edilmemektedir.
. Ürünün faturası,
. İade formu,
. 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı,
varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak
teslim edilmesi gerekmektedir.
Ancak bazı
kategorilerimizde ürün ve hizmetlerin doğası gereği farklı iade
koşulları uygulanabilmektedir. Ürün satın almadan önce genel iade
prosedürüne göre farklılık gösteren ürünlerin aşağıda yer alan iade
şartları öncelikli olarak geçerlidir.
Ödemenin
iadesi ürün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin
hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına
yapılan iadeler en geç 1 - 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan
ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.
Nasıl iade edeceğim?
Ürünü
tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi bu sayfadaki ürün iade
formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik
departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size
iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu
doldurarak ürünü Güven duyduğunuz bir Kargo firması ile tarafımıza
gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir.
Kargo firmaları ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir.
Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Teknik servisimize
gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün
tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.
Hangi ürünler iade alınır?
Ürünün
orijinalliği, hijyenikliği ve tekrar satılabilirliğinin korunması
gerekmektedir. Bu nedenle herhangi bir şekilde ürün ambalajı hasarlı
ürünleri, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ve benzeri
durumlarda ürünleri iade alamamaktayız.
İadesi kabul edilemeyen ürünler;
Yukarıdaki ürünler için tanımlanan şartlara uygun olmayan ürünler
Kişisel bakım, parfüm ve kozmetik ürünler
Kulak tıkaçları, göğüs pompaları gibi hijyenik ürünler (teknik sorun harici)
Kişisel bakım, parfüm ve kozmetik ürünler
Kulak tıkaçları, göğüs pompaları gibi hijyenik ürünler (teknik sorun harici)
Bazı doğal sağlık ürünlerinin hiçbir şekilde iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünün iadesi durumunda sizden ürünü iade nedeninizi bize belirtmenizi rica ederiz.
WebEczanem.com